我公司在2014年繼續以提供高質量的服務品質為基礎,專注租車服務體驗,在車況及駕駛員素質方面全面提升,注重細節,關懷服務,將標準化的VIP服務常態化管理。公司在規模方面受限于車牌限購,但是公司調整戰略,深耕細作,在現有規模上,全力提高服務品質,建立一套高規格租車服務標準。
不斷規范公司管理,在細節方面加大管理力度,對于在日常出車業務中的遲到,服務態度不好,出車前不洗車,中途不清理車輛衛生,路線不熟悉,不安全的開車行為等等都將嚴格管理,做到安全出行,舒適乘坐,愉快旅行的服務標準,讓客戶愉快的乘坐,以最短的時間到達目的地。這些服務需要我們從業務訂單開始,到司機傳達要求,司機準備工作等各方面做好準備。
2014年我們將加強公司安全生產管理,從車輛管理和駕駛員管理方面進一步落實安全生產標準,杜絕一切不安全因素的存在,公司為所有車輛和員工購買保險,同時也要加強安全生產教育,對于駕駛員開快車,違規駕駛,疲勞駕駛,開車打電話,發短信等行為一律重罰或直接開除。
2014年對公司來說是關鍵的一年,隨著中國經濟增速的不斷回落,外需市場的持續疲軟,對租車行業的大環境不利,如何在行業中處于不敗之地,需要全公司上下齊心協力,共同努力,我相信安路達的明天一定更美好!
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